miércoles, 23 de febrero de 2011

Por Amor al Jarabe


A mi compañero de emociones:

                                                    Sí, a ti te voy hablar en esta ocasión, porque luego de haberme salvado de varias situaciones límites, incómodas y claves para ser lo que hoy soy, creo que mereces estas líneas escritas desde el fondo de mi pecho.
Bisolvon, me has demostrado ser aquel compañero incondicional frente a las adversidades, el que siempre esta ahí con sus componentes con nombres laaaaargos y difíciles pero que alivian de inmediato y eficazmente mis averiadas vías respiratorias. 
Sentirme arropada por ese dulce sabor, por esas caricias internas que viajan por mi boca para llegar a los rincones mas profundos de mi pecho hacen de mi  una mujer fuerte frente a los reveses tusivos.Gracias por protegerme, por mimarme y ser mi mejor aliado en ese momento tan especial que compartimos en la mas honda intimidad, nuestro contacto oral a través del cómplice  “vasito dosificador”. Tus “efectos adversos” compensan tus beneficios…que mas da una leve molestia gastrointestinal o un poquito de somnolencia si el resultado final es tener la maravillosa suerte de disfrutar cada minuto de esta vida sin perderme nada.
Debo confesarte que me ha costado serte fiel en la primera etapa de la relación, hay mucho antitusivo guapo “aparente” en el mercado, pero después de un sin fin de pruebas y con el paso de los días, las gripes, las toses y leves afecciones respiratorias, has demostrado ser la mejor opción.
Hoy no me arrepiento de haberte elegido hasta que la muerte nos separe y solo espero tenerte disponible siempre para seguir compartiendo las mejores historias de vida con nuestros futuros hijos sin que una apestosa bacteria o virus nos lo impida.
.      
                                                       Con cariño, Vero, tu compañera más fiel.

martes, 22 de febrero de 2011

Un 86% de usuarios de Facebook en España han interactuado con alguna marca


LEIDO en MarketingDirecto

La sociabilidad per se, origen y eje de las redes sociales se debilita y la tendencia es dotar a esos espacios de contenidos que trasciendan “lo social por lo social”. Es una de las principales conclusiones de la 3ª Ola del Observatorio de Redes Sociales de The Cocktail Analysis, patrocinada por BBVA y Microsoft.

El estudio analiza la evolución de las comunidades y redes sociales entre los internautas españoles y los hábitos y actitudes hacia las mismas. Este año, además de realizar un seguimiento de los indicadores más relevantes analizados en oleadas anteriores, ha incidido particularmente en la actitud de los usuarios ante a la presencia de la marcas en el entorno de las comunidades online, así como al acceso a redes sociales a través del terminal móvil.

Frente al momento de explosión de las redes sociales que se vivió en 2009, 2010 aparece como un año de consolidación y ligero crecimiento con un 85% de usuarios de redes sociales (81% en 2009) y con una considerable estabilidad en el número medio de cuentas activas, con 2 cuentas en redes sociales por usuario.

Analizando por redes:

• Facebook es “la red social”: Entre el conjunto de población internauta, Facebook se sitúa como la red más popular (casi universal en determinados tramos de edad), con un 78% de penetración (usuarios con cuenta activa)
• Tuenti y Twitter se consolidan en sus respectivos territorios: Tuenti con 35% de penetración vive su momento de afianzamiento, mientras Twitter despega desde el 9% (2.009) hasta un 14% de internautas usuarios de esta red de microblogging, muy vinculado a una “juvenilización” de sus usuarios.
• Por otro lado, continúan en una dinámica negativa Hi5, Myspace y Fotolog con las mayores tasas de abandono de redes (por encima del 20% y por tercer año consecutivo en dinámica de pérdida de usuarios).
• La expansión de las redes temáticas: un 45% de los internautas participa en alguna red/comunidad de temática específica. Entre las más destacadas están las de temáticas relacionadas con disciplinas formativas o profesionales (entre las que encontramos una gran dispersión), y las de hobbies: deporte, ocio y música.
• En cuanto a otros servicios de comunicación online, destaca Messenger como líder otro año consecutivo de las herramientas de mensajería instantánea, con un 69% de penetración. De Messenger cabe destacar que el 90% de los usuarios que tienen cuenta y la usan, la tienen desde hace más de tres años


lunes, 21 de febrero de 2011

DOS GIGANTES CREATIVOS


LEIDO en MarketingDirecto

“El tipo del bombín no soy yo. Yo no voy por la calle con bombín, yo me pongo el bombín, y los faldones del frac, para no ser el tipo de la calle”, afirma rotundamente Joaquín Sabina cuando se le pregunta por su imagen de marca y el personaje que proyecta, para añadir que “ahora, yo me considero más marcado que marca”. Gonzalo Figari ha entrevistado para Anuncios a Joaquín Sabina, al que considera mucho más publicista de lo que la gente cree, para compartir impresiones sobre la publicidad, la música y las promociones en una charla en la que el cantautor demuestra tener mucho más de creativo publicitario de lo que podría parecer.
Sabina asegura que él no es el personaje que se muestra al público, “el tipo que sale al escenario no soy yo. Incluso mi caricatura, de la que sufro bastante, es decir, el tipo putero, follador, que se pasa las noches en los bares fumando marihuana y tal, ya me gustaría a mi ser eso”.
Y, aunque asegura que no se encarga ni de la página web ni del merchandising, del que afirma que “creo que por esos bombines de plástico que venden a la gente les cobran una pasta desmesurada”, sí es muy consciente de la promoción y el boca a boca que necesita para sacar adelante sus discos. “Mi primo y socio, Joan Manuel Serrat, dice que él y yo tenemos la mejor agencia de publicidad del mundo, que es el boca a boca”, afirma Sabina. Y añade que el boca a boca, “una especie de secta creada al cabo de los años” es “mejor que ninguna campaña”.
Sabina es consciente de que las buenas campañas de marketing demuestran su efectividad, pero “lástima de que las casas de discos ya no tengan ni dinero ni ganas de hacer un buen marketing”. Por ello, cree que ahora los propios artistas tienen que hacerse su propio marketing, y afirma: “los que tenemos el boca a boca lo tenemos muchísimo más fácil que los que todavía dependen de una buena campaña”, sin embargo, “¿qué sería de Lady Gaga sin vosotros?”, bromea.
En cuanto al mundo publicitario, Sabina asegura que para él hay muchos anuncios de publicidad “mejores que muchas de las películas de Oscar”, aunque para el cantautor, “lo que más me divierte y lo que más me gusta y para lo que creo que yo en otra vida habría servido” es buscar eslóganes, conceptos, palabras. Y añade; “pero creo que la publicidad sólo vale si publicitas algo que merezca la pena publicitar. Porque entonces también los publicitarios ponen su alma, porque se enamoran del tema”.


domingo, 20 de febrero de 2011

¿Para que sirve un Blog Corporativo?


LEIDO en MarketinDirecto

Los conocidos “corporate blogs” prometen mucho potencial en el mundo digital. Sin embargo, la mayoría de las veces, éstos son sobrevalorados y traen consigo muchos riesgos para las empresas. La estrategia de un blog nace, a menudo, acompañado del lanzamiento de una página web, pensando en poder llegar a más interesados y posibles clientes. El problema empieza, cuando no se le presta un cuidado periódico al blog, generando así menos visitas.   Ventajas:

Mejoran la confianza a las empresas
No es raro que a los blogs se los encasille bajo el marketing de relaciones. Y es que cuando existen publicaciones actualizadas acerca de temas de la empresa, el lector conoce más de cerca a las compañías fomentando así la confianza en su excelencia. Asimismo, se genera una mejor relación con los clientes potenciales y los clientes fijos.
Ayuda de primera mano en casos de crisis
Cuando una empresa se ve metida dentro de una crisis, lo primero que hacen los clientes es buscar información en internet. Por lo tanto, los blogs ayudan mucho en estos casos, ya que muestran en detalle la situación de la empresa y además, muestran la preocupación porque sus clientes se mantengan informados de primera mano.
Los blogs generan transparencia
La idea de que una empresa publique un blog, es porque sin duda, no tiene nada que esconder. Esta sensación de “yo te lo cuento todo”, promete muchos puntos positivos en los clientes, ya que generan mucha transparencia y brindan seguridad a los usuarios, en cuanto a que la empresa es honesta.
Feedback
Comunicar no debe ser de una vía. La posibilidad que dan los blogs creando una comunicación instantánea de dos vías, es lo que atrae de sobre manera a las empresas. Saber qué es lo que quieren u opinan sus clientes, es algo que no tiene precio. Por eso, apostar por un blog corporativo, sí merece la pena.
Ahora bien, no todo es fácil. Aquí presentamos las desventajas de tener un blog corporativo.
Tiempo y costes
Muchos son los que dicen que un blog es un instrumento de marketing perfecto, ya que es gratuito. Pero, no olvidemos que el tiempo tiene un precio. Un blog merece de mucho cuidado y actualización, de lo contrario, sus visitas desvanecerán con el pasar de los días. Si se decide invertir el tiempo en un blog, los usuarios deberán recibir publicaciones actualizadas de manera periódica.
Utilizar el blog como un medio publicitario
Los usuarios que visitan un blog, no están interesados en leer publicidad. A no ser que ésta, esté sutilmente presentada. Es por eso que el contenido de los blogs deberá mantener una imagen muy pulida, para que la información interese y entretenga a los lectores.
La muerte del blog: carencia de actualidad
Un blog nace y vive de la actualización continua de textos. Si las actualizaciones son lentas y no son interesantes, las probabilidades de éxito del blog son inexistentes. Mucho cuidado con este punto, ya que además, podría generar una mala imagen para la empresa: empezar un proyecto y dejarlo morir por abandono.

sábado, 19 de febrero de 2011

LOS DIEZ MANDAMIENTOS DEL SOCIAL MEDIA

LEIDO en MarketingDirecto


Adentrarse en el universo 2.0 es a veces como caminar por la jungla. Es un lugar plagado de oportunidades, pero también de trampas. Para caminar sobre seguro en este nuevo terreno, el portal Die Karriere Bibel propone los siguientes 10 mandamientos de los social media:

1. Date a conocer
Siempre que publiques algún tipo de contenido en la Web 2.0, hazlo con tu nombre. Y si es posible, añade el cargo que tienes dentro de tu empresa. No intentes nunca difundir comentarios de manera anónima y enzarzarte en discusiones virtuales con otros usuarios “sin dar la cara”.
2. Habla siempre por ti
Cuando publiques una opinión en los social media, deja siempre claro que se trata de una opinión personal que nada tiene que ver con el punto de vista de la empresa para la que trabajas. Definir las posturas de la compañía en la Web 2.0 es tarea del departamento de comunicación. Es recomendable asimismo utilizar la primera persona del singular y separar con exactitud los hechos de lo que son sólo opiniones.
3. Compórtate de manera responsable
Ten en cuenta que internet nunca olvida. Si publicas algo con tu nombre en la Web 2.0, permanecerá asociado a tu persona durante una larga temporada. Antes de difundir un contenido en los social media, reflexiona antes si puede dañar tu imagen personal y profesional o la de otras personas.
4. Sé discreto
No porque una información circule por la intranet de la empresa, significa que haya que hacer partícipe de ella a todo el mundo. La difusión pública de este tipo de contenido corresponde al departamento de comunicación de la compañía.
5. Respeta la ley
En la Web 2.0 es muy importante respetar los copyrights. La utilización indebida de logos, imágenes y textos está protegida legalmente. Por lo tanto, cuando uses algún contenido ajeno, pide siempre permiso al dueño de ese contenido. Y si llegas con él a algún tipo de acuerdo, cítale siempre como fuente.
6. Admite tus errores
No afirmes nunca nada que nos puedas confirmar. Y en caso de hayas publicado alguna información equívoca, falsa u ofensiva, emite siempre una rectificación.
7. Sé educado
Trata con respeto a las personas, también a los críticos y a los competidores. Acepta que hay siempre puntos de vista y opiniones divergentes. Todo lo que publiques en la Web 2.0, debe ser algo que puedas decir a la cara a tus colegas y superiores. En los social media, deja a un lado al ironía y el sarcasmo. Podrían dar lugar a malentendidos. Evita asimismo las provocaciones y los insultos.
8. Crea valor añadido
En los social media no hay que buscar la atención del público a toda costa. Hay que apostar por la calidad en lugar de por la cantidad. Debes publicar contenido que resulte realmente relevante para el usuario y entablar con él una comunicación bidireccional. El diálogo con otras personas es el “carburante” de la Web 2.0.
9. Reacciona siempre y hazlo rápidamente
Escucha siempre a los usuarios con atención y responde a sus propuestas. .
10. No te olvides de tu trabajo
Pese a los fascinantes que puedan resultar los social media, los blogs y las conversaciones virtuales, no dejes nunca de lado tus deberes profesionales.

viernes, 18 de febrero de 2011

Publicis gana la partida

LEIDO en Anuncios.com

Según ha podido saber Anuncios, Publicis ha sido la agencia creativa designada por el SIP (Sistema Institucional de Protección) de Caja Madrid, Bancaja y otras cinco cajas españolas, que opera en el mercado bajo la denominación provisional de Banco Financiero y de Ahorros, para realizar sus acciones publicitarias. La asignación se ha producido tras un concurso en el que también han competido Shackleton, agencia que trabaja con Caja Madrid, y Remo, titular de la cuenta de Bancaja.
Con esta selección, la entidad financiera completa el equipo de agencias que colaborarán en la campaña que dará a conocer su nueva marca y posterior salida a Bolsa. Según adelantó ayer Anuncios, Zenithmedia (Publicis Groupe) ha sido elegida como agencia de medios e Interbrand (Omnicom), como consultora de marca para diseñar la imagen y naming de la nueva entidad.Ambas adjudicaciones fueron igualmente producto de sendos procesos de selección. En el de medios, también participaron MEC y MPG, habituales colaboradoras de Bancaja y Caja Madrid, respectivamente (Zenithmedia también trabaja con Bancaja). Y en el de imagen de marca, lo hicieron otras consultoras, entre ellas la independiente Saffron.
Banco Financiero y de Ahorros opera en el mercado financiero español desde el pasado día 1 de enero con una única política financiera, tesorería, mercado de capitales, riesgos, e intervención general y una página web corporativa del grupo, www.bancofinancieroydeahorros.com. Además, de Caja Madrid y Bancaja, el SIP está integrado por La Caja de Canarias, Caja de Ávila, Caixa Laietana, Caja Segovia y Caja Rioja.


60 billones de fotos ¿no sera mucho?


LEIDO en facebooknoticias.com

Cuándo se trata fotografías las mujeres siempre están presentes, es por ello que se dice que las mujeres suben más fotografías a Facebook que los hombres (se puede decir que el doble).
Según un análisis del profesor de Harvard, Mikolaj Jan Piskorski, los usuarios de Facebook acostumbran a subir más fotografías durante el fin de semana. La mayor parte de este material fotográfico pertenece al sexo femenino. Actualmente tienen el doble de fotos que los hombres.

Pixable (una aplicación de Facebook que muestra las fotografías de los contactos) afirma que Facebook tiene 12 veces más fotografías que Flickr y Picasa. Entre otras palabras: Flickr almacena apenas 5 billones de fotos, mientras que Picasa sólo reporta 7 billones. Cifras incomparables con lo que actualmente tiene el carelibro, 60 billones de fotos.
Pese a que la cifra es bastante grande, se espera que hacia el mes de julio Facebook albergue cerca 100 billones de fotografías. Muy seguramente sobrepasara esta cifra, ya que compartir fotos en la red se ha convertido en todo un juego de entretenimiento para los usuarios, especialmente para ellas, las mujeres

jueves, 17 de febrero de 2011

GOOGLE DA LA MANO A LAS REDES


LEIDO en Puromarketing.com

Por el momento esta solo disponible en Estados Unidos, Google da un paso adelante para ayudar a los usuarios a encontrar las respuestas más relevantes entre los miles de millones de páginas interconectadas en la web. A partir de ahora, la relevancia no será sólo por las páginas que brindan la información que se busca sino también lo será por la interrelación.
La primera novedad es que los usuarios van a poder encontrar entre los resultados naturales, resultados que incluyen anotaciones que indican si sus amigos, familiares o compañeros del trabajo han publicado o compartido alguna información sobre aquello que se ha buscado.
¿Mas controlados aun?

¿Cuáles son los principales errores de las empresas en social media?

LEIDO en : Blog de Marketing Online Ttristan Elosegui

 

1. Mala gestión de las expectativas:

Debido a que las empresas están acostumbradas a la inmediatez de resultados (buenos o malos) de las acciones del marketing tradicional (me refiero a acciones de captación tanto offline, como online), se tiene la creencia de que en los medios sociales va a ocurrir lo mismo.
Las acciones en medios sociales pueden tener una altísima repercusión, pero las empresas deben ser conscientes de que en las primeras etapas la evolución es lenta (hasta que conseguimos construir una comunidad de usuarios potente, encontrar el tipo contenidos y acciones más adecuadas, etc.), y los resultados suelen tardar en llegar.

2. Errores en el establecimiento de objetivos:

Las empresas cometen varios tipos de errores en torno al establecimiento de objetivos:
  • No establecer objetivos: parece mentira, pero ¡esto ocurre! En ocasiones vemos empresas que están en redes sociales “por estar”. Normalmente se meten en redes sociales sin objetivos claros, porque estar presente es relativamente barato o porque su competencia estaba antes que ellos. Las consecuencias se ven rápidamente: páginas abandonadas y mensajes confusos.
  • No definir claramente los objetivos: en este caso la empresa si tiene un objetivo pero no ha dado el paso siguiente: “traducirlo” a métricas. Con este paso conseguimos objetivizar y medir lo que muchas veces es subjetivo (mejorar la imagen, etc.).
    • Si comentemos este error al principio:
      • No podremos saber si la estrategia está funcionando.
      • No podremos seguir la evolución del proyecto.
      • En definitiva, no podremos tomar decisiones con buen criterio.
  • Establecer objetivos poco realistas: una mala gestión de las expectativas, puede llevar a la empresa a fijarse metas difícilmente alcanzables. Una buena estrategia en medios sociales puede llevarnos a conseguir grandes cosas, pero debemos ser conscientes de que los grandes resultados tardan en llegar. Por este motivo deberemos fijar objetivos alcanzables a corto y medio plazo y siguiendo hitos claros.
  • Confundir un alto número de fans/followers con éxito: en los medios sociales, esto no siempre significa tener éxito. Como en la vida real, es mejor la calidad que la cantidad. De nada sirven miles de fans en Facebook, sino consigo reacción alguna con mis mensajes (en forma de comentarios, likes, clics, etc.).

3. Utilizar las redes sociales como canal de venta, y olvidar que los medios sociales se basan en las relaciones:

Significa poner por delante los objetivos comerciales y tratar de vender a toda costa.
En las redes sociales las ventas son consecuencia del establecimiento de relaciones de confianza. Por lo tanto estas deben ser el objetivo primario.
Para que los usuarios de las redes sociales compren nuestros productos, debemos ser capaces de relacionarnos con ellos y “meternos en la conversación” por medio de la cercanía, contenidos interesantes para ellos, etc.
Según vayamos construyendo esta relación, mayor será el interés/probabilidad de compra de nuestros productos. Sé que es duro, y que todos tenemos objetivos de ventas, pero ¡las redes sociales funcionan así!
Por supuesto, siempre podemos hacer una promoción atractiva y conseguir ventas puntuales y un gran volumen de fans/followers. Pero con esto lo que obtendremos son usuarios “promocioneros”, los cuales sólo reaccionan ante estímulos (y ya sabes lo difícil que es rentabilizar este tipo de usuarios, y más si tenemos en cuenta que hemos entrado con el sobre coste de la promo).
Pasada la promoción cada vez que intentes interactuar con ellos, ofrecerles productos sin promoción, etc. lo único que vas a “oír” es el eco de tus palabras. Verás cómo el número de indicadores de actividad positiva (comentarios, clics, retweets, likes…) baja cuesta abajo y sin freno.
En la época en la que estamos debemos fidelizar a nuestros clientes, y para esto las redes sociales son una herramienta excelente.

4. Mala definición del público objetivo:

Al igual que con los objetivos, es común cometer errores al determinar a qué segmento de nuestro público objetivo nos vamos a dirigir. Si la empresa no lo tiene claro o lo define mal, no será capaz de elegir correctamente en qué medios sociales deben estar presentes, el tono del mensaje y como resultado la estrategia fracasará.

5. Baja implicación de la empresa:

Para que una estrategia en medios sociales tenga éxito, además de integrarse en la estrategia de comunicación de la empresa, debe tratar de implicarla al completo (y especialmente a los directivos, pues ellos serán los responsables de capilarizar la estrategia dentro de la empresa).
Si la estrategia se queda en un departamento, como mucho se quedará en una forma más o menos aceptable de comunicación.

6. No utilizar el tono de lenguaje adecuado para las redes sociales:

Igual que cuando se hacen adaptaciones de una campaña off line al entorno online se debe adaptar la imagen, el lenguaje, etc., al iniciar nuestra actividad en los medios sociales, debemos adaptar nuestro lenguaje. ¡Recordad que los medios sociales se basan en relaciones!

7. Subestimar los recursos necesarios:

Las empresas suelen pensar que el desarrollo de una estrategia en medios sociales requiere un esfuerzo y unos recursos mucho menores que el real. Como consecuencia, cuando la actividad diaria en medios sociales empieza a demandar horas por encima de lo previsto, se suelen producir desajustes en la actividad normal de la empresa, fricciones internas y al final esto repercute en:
  • la consecución de objetivos,
  • la imagen de la empresa (las cosas no se hacen correctamente),
  • y en ocasiones deriva en mayores inversiones en dinero y tiempo para reconducir la estrategia.
A todas las empresas, pero más a aquellas que comenten este tipo de errores les debemos recordar que los medios sociales son como los teléfonos móviles hace unos años, pueden parecer una moda, pero están aquí para quedarse. Y tienen que ser capaces de adaptarse si no quieren perder algo más que oportunidades.

domingo, 13 de febrero de 2011

Cambio Anuncios por Contenidos


El 87% de los usuarios está de acuerdo con recibir anuncios a cambio de contenidos

Los usuarios son muy conscientes de que si quieren conseguir contenidos gratis, tienen que dar algo a cambio y por ello la mayoría está dispuesta a ver anuncios a cambio. Según Krux Digital, el 87% de los usuarios cree que un acuerdo de este tipo es razonable pero la opinión cambia cuando los anuncios que reciben están segmentados.
El 57% de los usuarios considera que está bien que las páginas webs lancen anuncios en función de su actividad en la página. En cambio, cuando se trata de registrar su comportamiento en distintas páginas, sólo lo considera adecuado un 27% de los usuarios. Un porcentaje que es aún menor (19%) cuando se utilizan datos offline para segmentar a los usuarios.
La mayoría de los usuarios, además, están dispuestos a tomar acciones para evitar el targeting que no les gusta. En general, el 52% de los encuestados afirmó tomar algún tipo de medida para evitar que páginas o anunciantes rastrearan su comportamiento online. Las herramientas más comunes son las listas opt-out (39%), las opciones de privacidad del navegador (30%) y los plug-ins del navegador (18%).
Por otro lado, el 86% de los encuestados afirmó que estaría interesado en una herramienta centralizada que gestionara el rastreo y el targeting en la web. Tres de cada cuatro utilizaría una herramienta ofrecida por su página preferida y cuatro de cada cinco tendría una actitud más positiva hacia aquellas páginas que ofrecieran esa opción.
Estos datos demuestran a los anunciantes y a las páginas web que la clave para hacer publicidad segmentada de éxito parte de ofrecer a los clientes información, transparencia y control. Si se consigue esto, los usuarios estarán dispuestos a intercambiar su información por acceso a los contenidos.

 LEIDO en MarketingDirecto.com